Shoda výrobku, materiál a zpracování
Zákonná odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za vadu, kterou věc měla při převzetí a která se projeví do dvou let. Projeví-li se vada během prvního roku, má se za to, že existovala již při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady nevylučuje.
Uchovejte potvrzení, štítky, fotografie měření a snímky výrobku.
Možné vadné plnění
Výrobek neodpovídá popisu nebo potvrzené konfiguraci, má ověřitelnou vadu zpracování nebo jiný problém spadající do zákonné odpovědnosti prodávajícího.
Je třeba odlišit
Běžné opotřebení, sluneční záření, vlhkost, nehodu, zvířata, nesprávnou instalaci, pozdější úpravu, chybu měření a péči odporující návodu.
Pošlete úplné informace
- Číslo objednávky, položku a datum převzetí
- Popis vady a okamžik jejího projevení
- Celkové fotografie a ostré detaily
- U instalace snímky stěny, tyče nebo kolejnice
- Výrobek uchovejte po dobu posouzení
Zákonným řešením může být odstranění vady opravou nebo dodání nové věci a za stanovených podmínek přiměřená sleva nebo odstoupení od smlouvy.